Politique de remboursement
Chez 9 Mois Jolis, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour dans les conditions ci-dessous.
📦 Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être accepté, l’article doit :
- être non porté, non lavé et en parfait état ;
- être retourné dans son emballage d’origine ;
- comporter toutes ses étiquettes intactes.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
❌ Articles non remboursables
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou en raison de leur nature, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
- Les cartes cadeaux.
- Les produits d’hygiène.
- Les articles ouverts, portés, lavés, utilisés ou dont les étiquettes ont été retirées.
📏 Échanges
Si la taille ou la coupe ne vous convient pas, un échange est possible sous réserve de la disponibilité des stocks.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Toutefois, si vous avez reçu un article défectueux ou si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande, les frais de retour seront entièrement pris en charge par 9 Mois Jolis.
Nous vous recommandons d’effectuer votre retour avec un numéro de suivi. Nous ne pourrons être tenus responsables d’un colis perdu ou endommagé pendant son acheminement.
💳 Remboursements
Dès réception de votre retour, celui-ci sera inspecté afin de vérifier qu’il respecte les conditions de retour.
Vous serez informé(e) par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre demande.
Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Selon votre établissement bancaire, le délai de traitement peut varier et le remboursement peut apparaître sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés.
📩 Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse suivante :
Merci de préciser :
- votre numéro de commande ;
- le ou les articles concernés ;
- le motif de votre demande.
Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.
✨ Chez 9 Mois Jolis, nous créons des vêtements de grossesse confortables, élégants et accessibles, pensés pour accompagner les futures mamans tout au long de leur grossesse.